Política de Envio e Entrega

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Bem-vindo à Presence Jeans! Nossa prioridade é garantir que você tenha a melhor experiência de compra online possível. Abaixo, você encontrará detalhes sobre nossa política de envio e entrega. Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail [email protected].

1. Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os pedidos realizados aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Métodos de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades. As opções disponíveis serão apresentadas durante o checkout.
As opções de envio incluem métodos econômicos e expresso, com prazos de entrega variados.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é calculado a partir do momento em que o pedido é despachado e varia de acordo com o método de envio escolhido e a localização do destinatário.
Entregas padrão geralmente levam de 5 a 10 dias úteis para chegar.
Entregas expressas geralmente levam de 2 a 5 dias úteis para chegar.
Por favor, note que os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas adversas e atrasos alfandegários.

4. Taxas de Envio

As taxas de envio são calculadas com base no peso do pedido, na localização de entrega e no método de envio escolhido.
O custo total do envio será exibido durante o checkout antes da finalização da compra.

5. Rastreamento de Pedidos

Após o despacho do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento.
Você pode usar este número para acompanhar o status do seu pedido através do site da transportadora.

6. Endereço de Entrega

Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido está correto e completo. Não nos responsabilizamos por pedidos não entregues devido a endereços incorretos ou incompletos.
Em caso de erro no endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível para corrigirmos antes do despacho do pedido.

7. Tentativas de Entrega

As transportadoras normalmente fazem até três tentativas de entrega. Caso todas as tentativas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição.
Se isso ocorrer, entraremos em contato para confirmar o endereço e providenciar um novo envio. Taxas adicionais de envio podem ser aplicadas.

8. Entregas Não Recebidas ou Atrasadas

Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para que possamos investigar o caso.
Faremos o possível para resolver qualquer problema de entrega de maneira eficiente e satisfatória.

9. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor específico. Verifique nossas promoções e termos no momento da compra para saber se seu pedido se qualifica para frete grátis.

Contato Se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre nossa política de envio e entrega, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!

Obrigado por escolher a Presence Jeans! Estamos comprometidos em fornecer a você produtos de qualidade e um serviço excepcional.